Ciudad de México.- Tras casi un año de mantener sus cortinas abajo, el Nacional Monte de Piedad reanudará sus operaciones a nivel nacional. Luego de que la administración y el sindicato lograran un acuerdo ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social para poner fin a la huelga estallada el 1 de octubre de 2025, la institución prendaria se prepara para recibir nuevamente a sus clientes.
Para evitar largas filas, aglomeraciones y agilizar los tiempos de espera, el Monte de Piedad implementó un nuevo sistema de citas por internet, el cual permitirá organizar la atención tanto para quienes desean realizar un nuevo empeño como para aquellos que buscan regularizar o revisar la situación de sus contratos.
¿Cuándo abren y cuáles serán los horarios?
El regreso a las actividades en las más de 300 sucursales del país está programado para el miércoles 7 de octubre. Los horarios de atención al público serán los siguientes:
Lunes a viernes: de 8:30 a 17:00 horas.
Sábados: de 9:00 a 14:00 horas.
¿Cómo agendar una cita por internet? El trámite es completamente digital y se realiza a través del sitio web oficial de la institución. Los pasos a seguir son:
Ingresar al portal y seleccionar la opción “Agenda tu cita”.
Proporcionar tu nombre completo y número de celular.
Seleccionar la sucursal de tu preferencia.
Elegir el día y horario disponible que más te convenga.
Guardar el folio de confirmación que arrojará el sistema.
La institución enfatizó que la cita es estrictamente intransferible, por lo que deberá presentarse la persona que realizó el registro. El día agendado, el cliente deberá mostrar su folio de confirmación y una identificación oficial vigente (INE).
Beneficios para clientes con empeños pendientes: Conscientes del impacto del cierre prolongado, el Monte de Piedad anunció un paquete de facilidades para los clientes que tienen artículos empeñados. Entre las medidas más destacadas se encuentra un periodo de gracia de 45 días sin cobro de intereses, diseñado para que los usuarios tengan tiempo de regularizar sus contratos.
Además, se aplicarán descuentos en los intereses generados durante el periodo de huelga, los cuales se calcularán dependiendo del historial de cada cliente. Finalmente, la institución ha publicado un calendario actualizado que establece nuevas fechas límite de pago para aquellos contratos cuyas fechas de comercialización se vieron afectadas por la suspensión del servicio.